Términos y condiciones

1. Políticas de Cambios y Devoluciones

• Solo aceptamos cambios dentro de los primeros 5 días hábiles tras la entrega.
• La prenda debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin olores, sin manchas y con etiquetas originales.
• No realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios por otra talla o prenda del mismo valor.
• El costo del envío para cambios corre por cuenta del cliente.

2. ⁠Políticas de Envíos

• Realizamos envíos en todo Panamá (nacional e internacional si aplica).
• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles en ciudad capital.
• Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, EMAM no se hace responsable por retrasos o pérdidas.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío estén correctos.

3. Políticas de Preventa (si aplican)

• Las prendas en preventa tienen un tiempo de producción y entrega más largo, indicado en la descripción del producto.
• Una vez realizada la compra en preventa no se puede cancelar.
• En caso de falla de producción o problemas logísticos, EMAM se comunicará directamente con el cliente para proponer una solución.

⁠4. Políticas de Cuidado de la Prenda

• Lavar a mano o en ciclo suave con agua fría.
• No usar secadora ni plancha directa sobre el estampado.
• EMAM no se hace responsable por daños en prendas mal cuidadas.

⁠5. Políticas de Promociones y Descuentos

• Las promociones no son acumulables.
• Las prendas adquiridas en promoción o liquidación no tienen cambio.

6.⁠ ⁠Políticas de Confidencialidad y Respeto

• Nos reservamos el derecho de no atender comportamientos agresivos, irrespetuosos o acosadores por cualquier canal de comunicación.
• Todos los datos personales proporcionados por el cliente se manejan con absoluta confidencialidad y no se comparten con terceros.